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“我的電費去哪兒了?”業主幾千度預存電表費被清零,誰干的?

2019/5/13 12:17:17??????點擊:

新鄉一小區業主電表內剩余四千多度余存電費突然被清零,其后,又有不知名"好心人"又為其充值175度!新鄉市狀元府第小區的業主劉先生的遭遇讓他莫名其妙,連日來,他找到物業公司連聲詰問,我的電費去哪兒了?

數千度余存電費被清零 業主憤而報警

劉先生是新鄉市文化街狀元府第小區的業主,己在小區居住8年了。11月16日,劉先生告訴記者,小區居民用的都是智能電表,也就是必須先交費后用電。在物業公司充值后會將所購電量數額存入電表內,這種智能電表會顯示已用電量和剩余電量。

11月9日上午,劉先生無意間發現自家電表只剩余75度電了(己用電100度,余額75度)。劉先生告訴記者,他有一個習慣,幾乎每過一段時間都會查看一下電表的讀數,并且用手機拍攝照片或者視頻保存下來,防止出現差錯。

劉先生向記者展示了他在7月1日、7月21日和8月22日拍攝的三段視頻。7月1日顯示已用電量為7896度,余存5054度;7月21日顯示已用電量為8150度,余存4800度;8月22日顯示已用電量為8209度,余存4741度。劉先生向記者解釋道,已用電量和余存電量相加就是購電總額,也就是說自己已經累計購買了12950度電。"無論我怎樣用電,目前顯示的己用電100度,余額75度,總額是175度這個數據絕對不正常!"

劉先生告訴記者,他們家平時用電也比較節省,每月平均用電幾十度。"從8月22日到11月9日,是用電淡季,家中也沒有高耗電電器設施,短短兩個月,四千多度電,不翼而飛,我就懷疑是現負責小區物業管理的紅櫻桃物業所為。"發現電量異常以后,劉先生報了警。

物業:自己并未收到電費 補償有點虧

負責小區物業管理的河南紅櫻桃物業管理有限公司(下稱紅櫻桃物業)物業經理李永告訴記者,紅櫻桃物業今年6月4日剛剛接手小區管理。11月9日劉先生確實因為電費問題報警,當時自己第一時間與劉先生進行了溝通,如果屬于物業人員失誤操作所為,可以將余存電費予以補償。

"但我們后來調查發現,劉先生從沒有給我們交過一次電費,甚至于我們的上一任物業公司也沒有收到過他的電費。如果對劉先生的電費予以補償,你說我們物業公司虧不虧?"李經理稱,目前電業部門不對每戶業主收取電費,只是每月按照小區總表讀數收取電費,這個費用由物業公司繳納,小區業主則要到物業進行購電充值,物業公司屬轉供電。

李經理告訴記者,小區建成8年來,目前自己已經是第四任物業公司。劉先生的余存電費交給了前前任公司,自己公司入駐以后還沒有收到過劉先生的一分錢電費。"這相當于劉先生一家半年來用電都是我們物業公司掏錢!"李經理認為,業主劉先生一家將電費預存到了最初的物業公司,即便電表發生故障致使電費丟失,業主也應該去找收取他電費的原物業去索賠,"需要我們出具證明的話,我們可以完全配合。"

(小標題)電費被清零原因成謎

劉先生認為,自己確實是將電費余存到了原來的物業,但物業公司之間的交接不能影響到眾多業主。"這只能是他們物業公司之間的問題,我的電費已經存進了電表,現任物業公司無權給我清零。"

電表被物業清零的說法被李經理所否認,"我們不可能對劉先生家的電表進行任何操作!"李經理告訴記者,物業公司確實有一種卡可以改變電表數據,但這種卡只是作為物業工作人員下班后,有業主余存電費用完后的臨時救急所用,卡內一般只有20元的電量,經過插卡后可以免除業主臨時斷電之苦,這個時候電表讀數必然被清零。

"我們家確實沒有在紅櫻桃物業買過電,正是因為我家余存電量過多,現在的紅櫻桃物業才覺得虧,這正是我懷疑他們動手腳的原因。"業主劉先生認為,紅櫻桃物業將電表清零后,就是為了不承擔以后的電費。"如果是電表故障,我電表內清零后誰又給充了175度?"

"他們家沒有購過電,我們的工作人員為何要去動他的電表?我們的工作人員沒有理由動他的電表!"至于是誰向表內充值175度電,李經理表示自己也無法解釋。紅櫻桃物業經理李永表示,目前只有通過法律解決。

對此,業主劉先生表示,不排除訴諸法律手段以解決問題。

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